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Conditions
générales de vente et informations légales
Article
1 : La
Société. Huitres
bouzigues.com est une EARL (Exploitation Agricole à
responsabilité limitée) dont le siège social est situé
à Sète 34200 Hérault, 16 rue Elie d’Elia et enregistrée
au Registre du Commerce et des Sociétés de Sète sous
le N° D435 223 631. N° Siret : 43522363100027 N°
Autorisation sanitaire 34.143.560 CE Dirigeants /
Producteurs : Philippe VAUDO et Simon JULIEN
Article
2 : Application
et opposabilité des conditions générales de vente.
Le fait de passer commande, implique l'adhésion
entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions
générales de vente. Toute condition contraire posée
par l’acheteur devra faire l’objet d’une acceptation
expresse par huitres bouzigues.com.
Article
3 :
Protection des
données personnelles.
Toutes les informations fournies lors de vos visites
sur le site www.huitres-bouzigues.com sont strictement
confidentielles. Huitres bouzigues.com s’engage à respecter
la confidentialité de vos données personnelles et à
les traiter dans le respect de la loi Informatique et
Libertés du 6 janvier 1978. Ces données seront utilisées
par nos services internes pour le traitement de votre
commande.
Conformément
à la réglementation en vigueur et pour assurer la sécurité
et la confidentialité de leurs informations, huitres
bouzigues.com ne mémorise pas les détails bancaires
de ses clients. Il appartient ainsi, à l’acheteur
d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement
s'il souhaite conserver ses détails bancaires relatifs
à la transaction.
Article
4 : Commande.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles
ont été confirmées par le paiement total. Les informations
indiquées par l'acheteur, lors de la commande en ligne
engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des
coordonnées du destinataire, la société huitres bouzigues.com
ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité
de livrer les produits.
Prise
en compte des commandes : Du
lundi au vendredi : les commandes passées avant
11h sont expédiées
le jour même et livrées le lendemain avant midi. Les
commandes passées après
11h sont expédiées
le lendemain et sont donc livrées le surlendemain avant
midi. Les commandes passées le vendredi après
11h sont prises
en compte le lundi et sont donc livrées le mardi avant
midi.
Après
validation de la commande, toute modification ou demande
d’annulation par l'acheteur ne peut être prise en considération
que jusqu’à 12h30 le jour même pour les commandes passées
avant 11h, ou le lendemain à 12h30 pour les commandes
passées après 11h.
Modalités
de modification de commande :
Toute modification d’adresse, de quantité ou de date
de livraison doit nous être formulée par téléphone et
confirmée par mail avant 12h30 le jour de l’expédition,
soit le jour même pour les commandes passées le matin
avant 11h ou le lendemain avant 12h30 pour les commandes
passées après 11h
Modalités
d’annulation de commande :
Pour les commandes payées par carte bancaire :
les ordres de prélèvement étant envoyés à la banque
chaque jour à 12h30, le prélèvement ne sera pas effectué
si l’annulation nous parvient avant 12h30. Pour toute
annulation nous parvenant après 12h30, les frais éventuels
retenus par la banque seront retenus de la somme restituée
à l’acheteur.
Pour
les commandes payées par Paypal, le paiement étant immédiat,
la société huitres bouzigues.com effectuera un remboursement
de la somme versée moins une retenue de 3.5% (montant
des frais retenus par Paypal). Dans les deux cas,
la société huitres bouzigues.com n’opérera aucune retenue
pour son propre compte.
Les
commandes ne peuvent être honorées que dans la limite
des stocks disponibles. En cas de rupture de stocks,
la société huitres bouzigues.com prendra contact avec
l'acheteur ; ils conviendront ensemble d’une solution
amiable, par exemple : livraison d’un produit équivalent
au produit initialement commandé (autre calibre par
exemple) ; report de la livraison à une date ultérieure ;
annulation de commande.
En
cas de restriction de la commercialisation des produits
suite à un arrêté préfectoral ou ministériel, la société
huitres bouzigues.com s’engage à rembourser la totalité
de la somme versée par l’acheteur. Aucune indemnité
ne pourra être réclamée par l’acheteur à la société
huitres bouzigues.com.
Article
5 : Livraison.
Livraison en France métropolitaine par un prestataire
agréé pour le transport d’animaux vivants dans le délai
indiqué en ligne selon les départements. Les produits
ne peuvent être remis qu’en main propre au destinataire
et ne peuvent donc pas être déposés ou mis à disposition
en raison de leur caractère périssable.
La
livraison est prévue le matin avant midi. Toutefois,
si un dépassement du délai indicatif de livraison devait
avoir lieu, le transporteur et / ou la société huitres
bouzigues.com prendrai(en)t contact avec l’acheteur
afin de convenir d’un nouvel horaire de livraison. Les
éventuels dépassements de délais de livraison ne peuvent
donner lieu à aucun dommages et intérêts.
Les
cas d’impossibilité de livrer dus à l’acheteur :
-
Absence du destinataire : le transporteur et /
ou la société huitres bouzigues.com contacte(nt) l’acheteur
afin de convenir d’un autre RDV de livraison.
-
Erreur dans le libellé de l’adresse ou informations
manquantes : le transporteur et / ou la société
huitres bouzigues.com contacte(nt) l’acheteur afin d’obtenir
des informations complémentaires.
Si
l’acheteur n’a pu être joint, un avis de passage est
déposé. L’acheteur est invité à prendre contact avec
le transporteur afin de convenir d’un nouveau RDV de
livraison. En cas d’absence de réponse de l’acheteur
le lendemain suivant l’avis de passage, la livraison
ne pourra avoir lieu et aucun remboursement ne sera
effectué.
Article
6 : Réclamations.
Dans
la mesure où il s'agit d’animaux vivants, les réclamations
concernant les produits livrés doivent être formulées
au plus tard avant midi le lendemain suivant la livraison.
Toute réclamation devra nous être formulée par mail
et comporter les 3 éléments suivants :
- photos
détaillées du contenu
- photos
générales du colis défectueux
- description
des dommages constatés
En
cas de livraison d’un colis défectueux, une solution
amiable de réexpédition ou de remboursement sera proposée.
Consommation
des produits
: huitres bouzigues.com rappelle que les huîtres doivent
être consommées vivantes et dans un délai de 8 jours
maximum suivant la date de conditionnement indiquée
sur la bourriche.
L’acheteur
doit se reporter aux indications formulées par la société
huitres bouzigues.com sur son site concernant
la
qualité de consommation
de ses produits.
La
société huitres bouzigues.com ne pourra être tenue responsable
en cas d’ingestion de produits impropres à la consommation,
y compris s’ils sont consommés dans le délai indicatif
de 8 jours suivants la date de conditionnement
Article
7 : Litiges. En
cas de litige ou différend avec la société huitres bouzigues.com
et si aucune solution amiable n’est acceptée, seuls
les tribunaux de Montpellier seront compétents.
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